Receptionist /  Client Service Officer (M/V)

Wij zijn op zoek naar een vliegende keep (st) er!
Word jij onze klantgerichte barista, client officer en spin in het web op de front desk?

Als vliegende keep (st) er op de front desk bij ABS Splinter Amsterdam ben je uiteindelijk medeverantwoordelijk voor de verkoop van mobiliteitsgarantie.
Je verkoopt het merk ABS en daarmee de te bieden service en kwaliteit van ABS Splinter Amsterdam. Je bent het eerste en unieke gezicht naar de klant!
De directeur en je collega’s onderscheiden zich door kwaliteit, persoonlijke aandacht en uitstekende service te bieden binnen de auto, banden en botenherstel branche.
Je komt in contact met klanten die jou zullen uitdagen het maximale te geven en hen te voorzien van een gedegen en persoonlijk (mobiliteit) advies op hoog niveau maar vooral ook op maat. Iedere klant verdient een “koninklijke” behandeling. Je krijgt daarnaast de verantwoordelijkheid als Office manager en afleverspecialist.

Gevraagd wordt

• Goed gevoel voor humor en doorzettingsvermogen!
• Minimaal een MBO+ werk- en denkniveau
• Een commerciële, representatieve drive en bent aantoonbaar succesvol binnen Hospitality rol
• Sterk Inlevingsvermogen (klanten komen immers met iets wat niet functioneert) en bent enthousiast waardoor je klanten weet te binden
• Een proactieve houding, je wacht niet af en onderhoudt actief contact met klanten collega’s /leveranciers en opdrachtgevers
• Een zeer servicegerichte houding naar je klanten (opvolging en after sales)
• Een sterke en positieve persoonlijkheid en kunt aansluiten bij diverse gesprekspartners
• Sterke IT / administratieve achtergrond/affiniteit (op termijn ook Social Media en app)
• Goede kennis MS Office
• Rijbewijs B
• Commerciële houding en inzicht
• Makkelijk kunnen communiceren
• Sterk oplossingsgericht

Je krijgt bij ABS Splinter Amsterdam 
Een zelfstandige servicegerichte functie bij een van de leukste ondernemers van de grotere autoschadeherstelketen in heel Nederland.

Bedrijfsprofiel

ABS Splinter Amsterdam is onderdeel van ABS Autoherstel, een van de grootste autoschadeherstelketens van Nederland. Met bijna 100 bedrijven door heel het land zit er altijd wel een ABS Autoherstelbedrijf bij jou in de buurt.
De ondernemers van ABS Autoherstel hebben alles in huis om autoschade vakkundig te repareren: goed opgeleid personeel, de nieuwste technieken en veel expertise door jarenlange ervaring. ABS Autoherstel heeft talrijke technische specialisaties in huis, zowel van de verschillende automerken (TESLA Approved) als op het gebied van elektronica en veiligheidssystemen. Door ons netwerk is de klant altijd verzekerd van de beste specialist voor zijn/haar autoschade. Bovendien hebben we een goede binding met de regio, waardoor iedereen een persoonlijk welkom krijgt.

Hierbij de omschrijving van het takenpakket en bijbehorende verantwoordelijkheden van de vliegende keep(st)er:

• Warm en servicegericht ontvangst.
• Je zorgt ervoor dat je kennis up to date is om zo het beste advies te kunnen geven.
• Je voelt iedere klant haarfijn aan om hem of haar te verwonderen.
• Je zorgt ervoor dat iedere klant met een glimlach weer wegrijdt.
• Het verzorgen van de (pre)intake/advies.
• Factureren.
• Het afleveren van het eindproduct/ dan wel bescheiden en de klant adviseren/ informeren.
• Verantwoordelijkheid voelen voor het dragen en realiseren van doelstellingen.
• Vertegenwoordigen van ABS Splinter in de breedste zin van het woord.
• Administratieve voorbereiding (Proces/IT/Proces2Flow).
• Optioneel: het (verder) ontwikkelen en beheren systeem (Audatex/Delta W).
• Optioneel: Allerlei onderhanden zaken waaronder Officemanagement, coördineren haal en brengservice, organiseren teamuitjes


Wij bieden

• Een hele dynamische, leerzame, uitdagende, groeiende en jonge omgeving. 
• Goede werksfeer, met vers fruit, teamactiviteiten en een informele en down-to-earth afdeling.
• Ruimte voor nieuwe initiatieven en ideeën. Daar staan we altijd voor open. Of je nu een week, een maand of een jaar bij ons werkt. Graag zelfs!
• Uitdagend werk om in op te gaan, zodat je af en toe vergeet dat je aan het werk bent.;-)

Solliciteren of vragen?

Graag via pz@abssplinter.nl
We kijken uit naar je sollicitatie!